Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Velo Jet («εμείς», «μας») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διασφαλίζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος: Velo Jet
Επικοινωνία: info@velo-jet.com
Διεύθυνση: Αγίου Γεωργίου 1 & Υπαντητής, Πειραιάς

Εμείς καθορίζουμε τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

3. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Στοιχεία ταυτότητας: Όνομα, email, τηλέφωνο, στοιχεία χρέωσης.
Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος browser, αναγνωριστικά συσκευής.
Δεδομένα χρήσης: Σελίδες που επισκεφθήκατε, χρόνος παραμονής, κλικ, μοτίβα πλοήγησης.
Cookies: Για αναλύσεις, εξατομίκευση και βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου.

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται μόνο όταν είναι νόμιμη βάσει GDPR:

Συναίνεση: Για ενημερωτικά δελτία, μάρκετινγκ και cookies.
Σύμβαση: Για την εκπλήρωση παραγγελιών ή την παροχή υπηρεσιών.
Νομική υποχρέωση: Για συμμόρφωση με φορολογικές ή κανονιστικές απαιτήσεις.
Έννομο συμφέρον: Για βελτίωση υπηρεσιών, πρόληψη απάτης και ασφάλεια συστημάτων.

5. Χρήση Δεδομένων

Παροχή και διαχείριση υπηρεσιών.
Βελτίωση της απόδοσης και εμπειρίας χρήστη.
Επικοινωνία μαζί σας (ενημερώσεις, προσφορές, υποστήριξη).
Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

6. Κοινοποίηση Δεδομένων

Μπορεί να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε:

Παρόχους υπηρεσιών (π.χ. επεξεργαστές πληρωμών, εταιρείες αποστολής).
Αρχές (όταν απαιτείται από τον νόμο).
Συνεργάτες (μόνο με τη συναίνεσή σας).

Δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα.

7. Διεθνείς Μεταφορές

Αν τα δεδομένα μεταφερθούν εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε επαρκείς εγγυήσεις (π.χ. Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες).

8. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται από τον νόμο. Μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή οποτεδήποτε.

9. Τα Δικαιώματά σας (GDPR)

Έχετε δικαίωμα:

Πρόσβασης: Να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
Διόρθωσης: Να διορθώσετε ανακριβή δεδομένα.
Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»): Να ζητήσετε διαγραφή.
Περιορισμού: Να περιορίσετε την επεξεργασία υπό προϋποθέσεις.
Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
Εναντίωσης: Να σταματήσει η επεξεργασία για έννομα συμφέροντα ή άμεσο μάρκετινγκ.
Ανάκλησης συναίνεσης: Οποτεδήποτε, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

Για άσκηση δικαιωμάτων: privacy@velo-jet.com.

10. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση, firewalls και περιορισμένη πρόσβαση για την προστασία των δεδομένων σας.

11. Πολιτική Cookies

Χρησιμοποιούμε βασικά cookies για λειτουργικότητα και cookies ανάλυσης για βελτίωση απόδοσης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας στον browser.

12. Προστασία Ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

13. Αλλαγές στην Πολιτική

Η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτήν τη σελίδα.

14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις ή παράπονα: 📧 info@velo-jet.com